Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Tại 89biet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 89biet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên ("Bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan tại 89biet. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên, 89biet thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cá cược và trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác) nhằm tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc / Tùy chọn
Họ tên, ngày sinh, email	Đăng ký tài khoản	Bắt buộc
Số điện thoại	Đăng ký / Xác minh 2 bước	Bắt buộc
CMND / CCCD / Hộ chiếu	Quy trình KYC	Bắt buộc để rút tiền
Thông tin tài khoản ngân hàng / ví	Thiết lập thanh toán	Bắt buộc để giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị truy cập	Tự động khi đăng nhập	Tự động
Lịch sử cá cược, trò chơi	Hoạt động trên nền tảng	Tự động
Cookie phiên và phân tích	Trình duyệt	Tùy chọn (có thể tắt)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

89biet sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sự kiện cá cược.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn hành vi tạo nhiều tài khoản, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm cá cược cho người dùng Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về các thay đổi quan trọng của dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, sự kiện thể thao và ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của từng thành viên (với sự đồng ý của bạn).
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing và chưa sử dụng tính năng chặn tiếp thị.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 89biet được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 89biet.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, cá nhân hóa nâng cao và phân tích hành vi không bắt buộc — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 89biet và các thành viên khác.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

89biet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi nhằm đảm bảo tính toàn vẹn kết quả và xử lý thắng/thua chính xác.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được xử lý thông qua dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba đáng tin cậy để đẩy nhanh quy trình và tăng độ chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan công an, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp cần chia sẻ thông tin với các nền tảng khác để điều tra hành vi gian lận liên quan đến nhiều dịch vụ.

5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

89biet đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số. Các biện pháp bảo mật hiện hành bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên 89biet, có thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Máy chủ 89biet được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát lưu lượng mạng 24/7.
• Xác thực hai bước (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản, yêu cầu nhập mã OTP gửi về số điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 89biet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 89biet chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" (least privilege).
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

89biet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát) để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngô n ngữ, múi giờ hiển thị và các thiết lập giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 89biet.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Quyền Của Thành Viên

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 89biet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

89biet lưu giữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie phân tích: Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ thành viên, 89biet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc truy nguyên lại danh tính.

9 Trẻ Em và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 89biet hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em nghiêm ngặt như sau:

• Tất cả thành viên phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• 89biet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư được hoàn trả và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 89biet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

89biet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Khi có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 89biet sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (đối với những thay đổi có tác động đáng kể).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã kích hoạt tính năng này).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89biet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 7.

11 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 89biet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp hoạt động 24 giờ / 7 ngày, ngay trên giao diện trang web 89biet.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "[Bảo mật dữ liệu] - [Nội dung yêu cầu]" để được xử lý ưu tiên.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của 89biet, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.